Estimaciones Parte 2

Continuando con el tema de estimaciones de proyecto, tenemos un escenario donde se nos ha facilitado un documento breve que describe en términos generales el alcance del proyecto. El documento contiene suficiente información para poder preparar estimaciones de tipo ROM o en mejor de los casos Budget, sin embargo el cliente desea que nos comprometamos con un precio cerrado.

En estos casos debemos barajar siguientes variables:

1. Background y conocimiento del Cliente
2. Plazo para proporcionar la estimación
3. Importancia proyecto (volumen de negocio, cliente, etc.)
4. Riesgo vs. volumen información proporcionada.
5. Relación que existe con el cliente y confianza.
   

Consideremos diferentes escenarios:

• Worst Case Scenario. El cliente tiene pocos conocimientos técnicos y su background no permite elaborar documentación como casos de uso o análisis funcional para correcta estimación del proyecto. El cliente tiene mucha prisa y solicita un presupuesto "ya". Es un cliente nuevo y no tenemos una relación de confianza establecida.
  
• Evaluando la importancia del proyecto y cliente para la empresa el PMO únicamente puede preparar estimaciones ROM y Budget, pero será la decisión de la dirección comercial de la empresa si desea adquirir un compromiso con el cliente, considerando una de nuestras estimaciones como fija.
• El cliente no busca soluciones alternativas sino una estimación y nada más, la otra opción que nos quedaría es ser transparentes e informarles que con el volumen de requerimientos que tenemos no podemos abordar el proyecto en condiciones de seguridad o riesgo conocido.
  

• Best Case Scenario. El cliente aunque no tenga conocimientos técnicos y preparación para crear el documento por sí entiende la complicación de la preparación de una estimación fija ya que no desea otro tipo de ofertas, sin embargo dispone de tiempo para ayudar a la empresa a preparar la documentación de requerimientos con suficiente detalle. En este caso se podría ofrecerle romper el proyecto en 2 fases:
• En la primera fase se realizaría un trabajo onsite en instalaciones del cliente, recogiendo toda la información necesaria para preparar unos casos de uso en condiciones. Este documento podrá ser usado por cualquier otra empresa de gestión de proyectos o empresa desarrolladora de software. Se puede formalizar este trabajo de consultoría con contrato de tipo "time and material" o "precio fijo" (incluyendo desplazamientos, consultoría y etc.).
  
• En la segunda fase con la documentación de casos de uso preparada se puede realizar una estimación fija. Normalmente si en la primera fase la empresa se muestra profesional, el cliente suele confiar en su criterio. En este caso el cliente si lo desea puede tener contrato de tipo firm fixed price FFP - precio fijo.